PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL CASTLE HOTEL DE DUBLÍN

Casa / FAQs

¿A qué hora se registran los huéspedes?

Puede registrarse a las 15.00, aunque también puede dejar su equipaje en el Castle Hotel mientras explora Dublín.

¿Cuál es la hora límite para hacer el check-in?

La recepción está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana, pero le rogamos que informe a nuestro equipo de recepción si va a llegar después de las 22.00 horas. Nuestra puerta de entrada principal puede estar cerrada por razones de seguridad después de esta hora, pero llame al timbre y nuestro portero de noche le dará la bienvenida.

¿Cuál es la hora límite de salida del Castle Hotel de Dublín?

La hora límite de salida del Castle Hotel de Dublín es a las 12.00 horas del día de salida. Si desea dejar su equipaje antes de las 12.00, estaremos encantados de guardárselo.

¿Hasta qué hora está abierto el hotel?

Nuestra recepción está abierta las 24 horas.

¿Tienen Internet?

Sí, The Castle Hotel dispone de acceso Wi-Fi gratuito en todas nuestras habitaciones y zonas comunes. Recibirá nuestro código Wi-Fi al registrarse.

¿Tiene ascensor el Castle Hotel?

Sí, The Castle Hotel dispone de dos ascensores. Por favor, informe a un miembro de nuestro equipo en el momento de la reserva si necesita una habitación cerca de un ascensor.

¿Hay algún lugar donde podamos guardar el equipaje si llegamos antes de la hora de entrada?

Sí, disponemos de una consigna donde podrá guardar su equipaje antes de la hora de entrada. También puede dejar aquí su equipaje si tiene un vuelo que sale tarde.

APARCAMIENTO Y TRANSPORTE

¿Proporcionan aparcamiento?

Sí, hay aparcamiento vigilado disponible en el hotel y cuesta 15 euros al día.

¿Hay restricciones de altura en el aparcamiento?

Sí, la restricción de altura para nuestro aparcamiento es de 2,85 metros.

¿Qué medios de transporte hay para desplazarse?

Muchas atracciones están a poca distancia a pie, pero también tenemos un servicio de autobús local que para a 1 minuto del hotel. Los autobuses Hop on y Hop off de Dublin Bus paran en Parnell Square, al otro lado de la calle de The Castle Hotel.

¿Cómo se llega a The Castle Hotel desde el aeropuerto de Dublín?

Para llegar al The Castle Hotel en el centro de la ciudad desde el aeropuerto de Dublín puede optar por el autobús, el autocar, el taxi o el alquiler de coches.

¿Hay algún autobús desde el aeropuerto que pare cerca del Castle Hotel?

Tome el autobús Aircoach o Air Express desde la parada del aeropuerto de Dublín en O'Connell Street Upper, que está a 5 minutos a pie del Castle Hotel. El Aircoach sale cada 15 minutos, ofrece un servicio rápido al aeropuerto de Dublín y acepta el pago con tarjeta sin contacto (ida o vuelta).

Para aquellos con un presupuesto ajustado y un poco más de tiempo, desde el aeropuerto de Dublín tome el autobús 16 o 41 en dirección al centro de Dublín hasta Parnell Square, a 1 minuto a pie del Castle Hotel. Asegúrese de tener el cambio exacto para pagar el billete, ya que los conductores no aceptan billetes de euro ni dan cambio.

¿Hay algún sitio donde podamos dejar el equipaje si llegamos antes de la hora de entrada?

Sí, disponemos de una consigna donde puede dejar su equipaje antes de la hora de entrada. También puede dejar aquí su equipaje si tiene un vuelo que sale tarde.

¿Cuál es el Eircode del Castle Hotel Dublin?

D01 R640

¿Cuáles son las coordenadas de navegación por satélite del hotel?

Nuestras coordenadas son +53.354768 -6.263296

¿Cuáles son las atracciones más cercanas al Castle Hotel?

El Castle Hotel está cerca de Dublin City Hugh Lane Art Gallery, Garden of Remembrance, Croke Park, Gate Theatre, GPO Witness History Exhibition, Henrietta Street, James Joyce Centre, Abbey Theatre y O'Reilly Theatre, Trinity College Book of Kells exhibition, Temple Bar Cultural Quarter, EPIC, National Leprechaun Museum, Dublin Wax Museum Smithfield y mucho más. Consulte nuestra Guía de Dublín para obtener algunas ideas.

PAGO

¿Qué es una preautorización?

Una preautorización es una retención temporal de un importe específico del saldo disponible en una tarjeta de crédito o débito que se facilita al hacer la reserva. La preautorización no es un cargo y no se han cargado fondos en su cuenta.

¿A cuánto asciende una preautorización?

El importe de la preautorización dependerá del número de noches de estancia.

¿Por qué se preautoriza la tarjeta de crédito?

Cuando nos da una tarjeta de crédito/débito, la preautorización nos garantiza que los fondos están disponibles para pagar cualquier cargo en el que se incurra.

¿Cuándo se libera la preautorización de la tarjeta de crédito?

Depende de cada tarjeta de crédito/débito. En el momento de la salida, el importe de la habitación y los extras se cargarán en su tarjeta y aparecerán en el extracto de su tarjeta de crédito en un plazo de 3 días laborables. Sin embargo, si decide pagar el saldo con otra tarjeta de crédito o en efectivo, cancelaremos la preautorización, que puede tardar hasta 5 días laborables en el caso de las tarjetas de crédito y 10 días en el caso de las tarjetas de débito.

El hotel NO realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito. Una preautorización es sólo una garantía de pago. Ni el hotel, ni la empresa que proporciona el sistema de tarjetas de crédito, ni el banco autorizador retienen el fondo de preautorización. El fondo de preautorización lo mantiene en su tarjeta su propio banco emisor. La preautorización puede retenerse en su tarjeta durante un mínimo de 5 días laborables en el caso de las tarjetas de crédito o 15 días en el caso de las tarjetas de débito. Si no es así, deberá ponerse en contacto con su banco emisor.

***Tenga en cuenta que el hotel se reserva el derecho de preautorizar su tarjeta de crédito 48 horas antes de la llegada. Las tarjetas de crédito no válidas darán lugar a la cancelación automática de la reserva.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva?

Si ha reservado su habitación a través de una agencia de viajes en línea, como Booking.com / Expedia, etc., póngase en contacto directamente con ellos, ya que se aplicarán sus términos y condiciones. Si ha reservado su habitación directamente con nosotros, puede cambiar o cancelar su reserva hasta 48 horas antes de la entrada a las 15.00 horas. Ponte en contacto con un miembro de nuestro equipo de reservas llamando al +353-1-8746949 o enviando un correo electrónico a info@castle-hotel.ie para cancelar o modificar tu reserva en The Castle Hotel de Dublín.

¿Aceptan dinero en efectivo?

Aceptamos efectivo en nuestro bar y restaurantes, pero agradecemos las transacciones sin efectivo.

DESAYUNOS Y CENAS

¿Se sirve el desayuno?

Sí, todas las habitaciones del Castle Hotel incluyen desayuno irlandés completo, vegetariano o continental.

¿A qué hora se sirve el desayuno en The Castle Hotel?

The Castle Hotel sirve desayuno continental a partir de las 7 de la mañana. El desayuno caliente se sirve todos los días de 7:30 a 10:30.

Me voy temprano, ¿puedo desayunar?

Sí, puede disfrutar del desayuno si se marcha temprano. Consiste en un desayuno para llevar compuesto por una magdalena, una pieza de fruta y un zumo. Pídalo la noche anterior a un miembro de nuestro equipo de recepción.

¿Se puede comer al aire libre?

Sí, el Castle Hotel dispone de comedor al aire libre en nuestro jardín cubierto.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Ofrecen servicio de lavandería?

Podemos recomendarle servicios locales de lavandería cercanos.

¿Acepta el hotel animales de compañía?

No, sólo aceptamos animales de servicio.

He perdido u olvidado algo en el hotel. ¿Lo han encontrado?

Póngase en contacto con un miembro de nuestro equipo de recepción para ver si lo hemos encontrado.

¿El hotel admite mascotas?

No, sólo aceptamos animales de servicio.

¿Qué antigüedad tiene el hotel?

El Castle Hotel de Dublín se fundó en 1809, por lo que es el hotel más antiguo de Dublín. Descubra nuestra historia aquí.

¿Con quién debo ponerme en contacto si necesito hacer una queja o dar mi opinión?

Si tiene algún problema durante su llegada y estancia, comuníquelo a nuestro equipo de recepción lo antes posible. Nos gustaría tomar medidas inmediatas para ayudarle. Si desea dejarnos su opinión o no está satisfecho, póngase en contacto con Yvonne O'Keeffe, directora general, en yvonne@castle-hotel.ie.

¿Sigue buscando una respuesta?

Póngase en contacto con nosotros